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【VTalk】Maxis 風波疑問篇:相對其他 Telco 後付配套全新 MaxisOne Plan 真的值得您留下嗎?

Vtalk MaxisOne Plan

這兩個星期馬來西亞最熱門話題除了政治上你我都貪污的案件外,人氣最高的就非 Maxis 這家電訊公司莫屬了。今年起大馬電訊市場掀起了一股價格與網絡數據戰,主流的電訊公司包括 Digi、Celcom 和 U Mobile 都爭先恐後地調整後付配套售價並為新客戶提供更多上網數據,唯獨用戶群最多的 Maxis 完全沒動靜。

Maxis One Plan

原以為 Maxis 只是反應慢一些大家稍微等一會就會盼來好消息,但等足 4個月的 Maxis 用戶後來發現該公司不但沒打算重新調整已完全過時和超貴的後付配套,更私底下偷偷地針對不同用戶群 offer 不同配套,有的用戶只需繳付 RM88 就能擁有 8GB 上網數據,有的則需繳付更貴的RM118 才獲得 7GB 上網數據,更別提當時 Maxis 在市場上最便宜配套 MaxisOne Plan 98 僅提供 1GB 的上網數據,這些偷偷摸摸和渾水摸魚的行為在被媒體揭發後引起了網友反彈與謾罵,而 Maxis 稍後通過 Facebook 做出的慎重聲明更將此事件推向高潮,為了不讓事情持續惡化和影響公司形象與股價,Maxis CEO 終於在昨天突發性地通過 Facebook 現場直播向用戶致歉並宣佈在四月底會調整現有的後付配套和贈送現有 MaxisOne Plan 用戶 3GB 上網數據,而 Maxis 官網也在同一時間更新了最新的 MaxisOne Plan 配套,到底調整後的 MaxisOne Plan 與市場上其他 Telco 的配套相比有何優勢呢?大家趕快看看一下對比圖吧!

Maxis vs Other Telco Plan 2

Maxis One Plan 依舊比競爭對手的後付配套昂貴!

為了回應大部分用戶的要求,全新的 MaxisOne Plan 在不增加月費的情況下把上網數據提升到目前主流水平。我們拿了最便宜的 MaxisOne 98 配套與其他 Telco 同價位配套相比後發現,MaxisOne 98 徵收的 RM 98 月費不但是眾多配套中最高的,調整後的 5GB Data 相比起其他 Telco 最低的 7GB Data 也相對來得少,慶幸 MaxisOne Plan 依然提供無限通話和 SMS,而調整上網數據後的配套至少縮小了與競爭對手的差距,整體而言尚算勉強「可以接受」。

是時候停止謾罵,不合適就轉台吧!

其實在仔細查看全新 MaxisOne Plan 後不難發現 Maxis 依舊想走它慣性的「Premium」路線,儘管 Maxis 很明顯是在敵不過大眾壓力下才調整後付配套,但至少它還是願意彎下腰與客戶道歉示好,大家是不是應該適可而止停止無謂謾罵呢?要知道每個產品都有高低端之分去迎合市場需求,真的不必覺得自己被騙了,若您覺得全新的 MaxisOne Plan 還是不符合預期的話可隨時申請轉台,您我都身在自由貿易的社會裡,何必為難自己呢?以選購手機舉​​例,您可選擇不購買售價昂貴的蘋果 iPhone 但絕不能以謾罵來強行要求它降低售價,不是嗎?

其他三家 Telco 的 LTE 網絡覆蓋率遠不如 Maxis!

接著我們再來看看 OpenSignal 最新的數據分析,Maxis 是目前唯一一家提供超過 70% LTE 網絡覆蓋率的電訊公司,而其他三家 Telco 的 LTE 網絡覆蓋率全不超過 58%,其中 U Mobile 以不超過 50 % 的 LTE 覆蓋率墊底,換個角度思考,這或許解釋了為何其他電訊台要以低價和更多優惠來吸引顧客,而提供更佳網絡服務的 Maxis 則不屑這樣做。我們終不能選擇性忽略​​ Maxis 在擴展網絡的努力吧?正所謂「一分錢,一分貨」,要享有更好服務就得繳付更高費用也算是合情合理,不是嗎?

Maxis OnePlan to East Malaysian

千萬別誤會小編是在刻意為 Maxis 說好話,身在這個愛以標題炒作話題的時代裡,大部分人都很容易被誇張的標題牽著鼻子走,小編只是嘗試以理性的角度去看待和分析 Maxis 這次鬧出的風波,當然我還是不會停止針對 Maxis 追問一些「不公平」條例,這包括:-

  • 為何除了 MaxisOne Plan 外其他的後付配套如 iValue  和 Surfmore / Talkmore 用戶沒獲得配套更新和免費 3GB Data 補償?
  • 為何 Maxis 私底下 offer 用戶更低的 RM68 (5GB Data)  和 RM88 (8GB Data) 月費配套沒出現在這次全新 MaxisOne Plan 裡呢?
  • 之前私底下不小心與  Maxis 簽下更貴的 RM118 (7GB Data ) 以及 RM128 (5GB Data) 等配套合約的朋友可以在四月尾重新選擇新的優惠配套嗎?

Maxis-logo (1)

在看完以上分析後,Maxis 用戶您是否已決定要留下或離開呢?不知道大家對於全新的 MaxisOne Plan 有何看法呢?此刻或許大家該學學 Maxis 走高檔路線,向「網絡暴民」說不,一起做個理性網民吧。既然 Maxis 已曾諾在四月底會帶來全新的後付配套,大家何不稍安勿躁再耐心等待新 Plan 公佈後才做最後決定呢?而小編也期待以上提及的四個疑問到時能夠得到滿意的回复。

A friendly Malaysian who has passion on Tech Gadgets and Mobile Photography.
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Victor Ng
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