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閃存風波後續:Huawei 再次修改 Mate 9 官網資料;仍欠用戶一個明確交代!

還記得上個月尾鬧得熱烘烘的 Huawei P10 採用不同閃存新聞嗎?這起事故後後來也延燒至另一部旗艦 Mate 9 上,而官方也一度在全球官方刪除 Mate 9 支援 UFS 2.1 閃存資料,儘管面對媒體施壓,但 Huawei 似乎都沒正面針對該課題給予回應,近日我們再次看到官網又有新動作了。

在Mate 9 官網卸下支援UFS 2.1 資料後不知是不是引起太多反彈,近日 Huawei 官方又重新加入 ROM 資料,依舊標明採用的是最新的 UFS 2.1 閃存速度比起 eMMC 5.1 快了100%,但卻加入了更多聲明,註明是拿了 Kirin 950 做比較,而該數據是來自華為實驗室與 Mate 8 做的測試對比結果。

儘管網絡上不斷看到網友大曬自己手上的 Mate 9 疑似採用了 UFS 2.0 版本閃存,但 Huawei 至今仍沒有出面否認或承認,這手法相比起早前的 P10 顯然不同,因為在 P10 案例上,Huawei 消費者消費者業務 CEO 余承東親自透過微博承認確實有採用 eMMC 閃存,看來官方是有意要淡化此事,免得節外生枝。

另外,上星期余承東也透過微博發出一則提倡書,只不過相比起較前的聲明明顯態度軟了下來,這次他自責因上次太過急於表達而有言辭不當,也反思公司在這幾年是否跑得太快而忘了以客戶為中心的初衷與核心價值觀,並表示未來將繼續聆聽消費者意見並提升服務。

最後說了那麼多,官方至今似乎都沒正式給予消費者一個明確交代,也沒因此失誤而向大眾致歉,到底手上拿到更低閃存版本的用戶可以得到賠償或折扣嗎?能否確保類似同樣事件不再發生?這幾項消費者極度關心的課題都沒在這兩次的官方聲明中找到答案。在此我們希望 Huawei 能夠擔起責任,盡快給予消費者一個滿意交代吧,安靜真的不會解決問題的。

来源    Huawei 官网

Victor Ng
A friendly Malaysian who has passion on Tech Gadgets and Mobile Photography.

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