近期頻頻登上頭條的 Maxis 在經歷了與顧客鬧得不愉快事件後似乎學乖了，續上星期五通過 Facebook 向顧客致歉和宣布全面提升現有 MaxisOne Plan 的上網數據後，不少簽購其他如 SurfMore配套的用戶紛紛發問到底他們是否也會得到升級，今天Maxis 向SurfMore 用戶發的一封短信顯示了他們誠心在聆聽客戶心聲。 ▲以上截圖取之於 TheIdealMobile 四月底 SurfMore 50 的上網數據將從 2GB 提升到 3GB 今天下午開始不少正使用 Maxis SurfMore 50 配套的用戶突然收到一封來自 Maxis 的短訊通知，告示該公司將在四月底免費提升該配套的上網數據從現有的 2GB 到最新調整後的 3GB。這對於正使用 SurfMore 50 的用戶可說是喜訊一宗啊！不知道腦海曾想跳槽的您是否會因此而氣消選擇留下呢？ SurfMore 30 和 SurfMore 75 用戶需耐心等待 那現有的 SurfMore 30 和 SurfMore 75 配套用戶是否也有甜頭呢？非常可惜 Maxis 至今仍未對該配套用戶做出任何升級，但這並不代表 Maxis 不會有新動作，Maxis 答應將在四月份做出新改變，所以在此小編敦促大家稍安勿躁多給點耐性等待最後公佈吧！ 那調整後的 SurfMore 50 相比起其他競爭對手的配套是否有優勢呢？大家看了以下競爭對手的配套再自己衡量吧！ Maxis SurfMore50 –
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【VTalk】Maxis 風波疑問篇：相對其他 Telco 後付配套全新 MaxisOne Plan 真的值得您留下嗎？
這兩個星期馬來西亞最熱門話題除了政治上你我都貪污的案件外，人氣最高的就非 Maxis 這家電訊公司莫屬了。今年起大馬電訊市場掀起了一股價格與網絡數據戰，主流的電訊公司包括 Digi、Celcom 和 U Mobile 都爭先恐後地調整後付配套售價並為新客戶提供更多上網數據，唯獨用戶群最多的 Maxis 完全沒動靜。 原以為 Maxis 只是反應慢一些大家稍微等一會就會盼來好消息，但等足 4個月的 Maxis 用戶後來發現該公司不但沒打算重新調整已完全過時和超貴的後付配套，更私底下偷偷地針對不同用戶群 offer 不同配套，有的用戶只需繳付 RM88 就能擁有 8GB 上網數據，有的則需繳付更貴的RM118 才獲得 7GB 上網數據，更別提當時 Maxis 在市場上最便宜配套 MaxisOne Plan 98 僅提供 1GB 的上網數據，這些偷偷摸摸和渾水摸魚的行為在被媒體揭發後引起了網友反彈與謾罵，而 Maxis 稍後通過 Facebook 做出的慎重聲明更將此事件推向高潮，為了不讓事情持續惡化和影響公司形象與股價，Maxis CEO 終於在昨天突發性地通過 Facebook 現場直播向用戶致歉並宣佈在四月底會調整現有的後付配套和贈送現有 MaxisOne Plan 用戶 3GB 上網數據，而 Maxis 官網也在同一時間更新了最新的 MaxisOne Plan 配套，到底調整後的
一個馬來西亞兩種待遇：全新 Maxis One Plan 依舊分兩個售價？同樣 5GB 上網數據東馬用戶只收月費 RM68 但西馬用戶需繳付 RM98?
敵不過大眾施壓：Maxis 宣布現有 OnePlan 用戶的上網數據全面升級；四月底推出全新超優惠配套！
雙重標準要不得：MAXIS 私底下 OFFER 沒合約用戶免費智能手機和更便宜配套；OFFER 綁死合約用戶更多 DATA！
繼續漠視用戶心聲？ Maxis 對於近期流言蜚語的官方回應惹怒更多網友！
早前 VTECH 通過自家專欄【VTalk】痛批 Maxis 的 Postpaid 配套嚴重落伍和收費超不合理，後來我們也轉載了由 TheIdealMobile 揭發的申請 Port Out 妙計好讓 Maxis 挽留和 offer 您更超值配套，今天 Maxis 通過官方 Facebook 正式對網絡上瘋傳的「流言蜚語」做出回應！ You may have read of an exaggerated Maxis save offer in the lowyat.net forum that has been circulating recently when it... Posted by Maxis on Sunday, 3 April 2016 根據以上的官方聲明，Maxis 否認了網絡上瘋傳迫使它們 Counter Offer 您的運作方式。
