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被用戶狠批仍活在 “侏羅紀時代”:Touch ‘n Go App 充值宣佈撤銷 PUD 認證!

等了好多年,好不容易才盼到Touch ‘n Go 公司推出App 讓用戶隨時隨地可充值,可是萬萬沒想到該公司的管理層花樣可多,複雜的充值過程可真的很反現代人類,終於民怨就這樣被挑起,原本推出新服務對於一觸即通公司(Touch ‘n Go)應屬好消息,可是卻被網民罵翻天了!在承受了多天網民的壓力下,今天 Touch ‘n Go 正式宣布取消其中一項惹人厭的步驟,大家終於在充值後無需到前往指定的 Pick Up Device(PUD)做認證。

透過官網,一觸即通公司(Touch ‘n Go)今天正式宣布撤銷 PUD 認證。這意味著大家只需通過 App 為電子錢包充值,然後轉賬至一觸即通卡就能使用。 (小編心想:兩個步驟都嫌多,您還來 PUD 認證,真的腦袋燒壞了)

早前有用戶在試用 Touch ‘n Go App 完成轉賬後嘗試乘搭公共交通時後知後覺即通卡未獲充值,原因是用戶必須在轉賬後的24小時內前往名為「Pick Up Device」或「PUD」的充值機進行認證才能正式過賬,更不可思議的是,全國僅有兩個地點設有PUD 充值機,即位於吉隆坡中環商場Nu Sentra l的一觸即通客服中心(TNG Hub),以及孟沙南區(Bangsar South)的客戶體驗中心(Customer Experience Centre / CEC)!雖說這步驟是以用戶安全性出發,但真的完全跟不上時代,也不符合該公司提倡的Touch And Go 模式,事情被揭發後網友紛紛留言狠批該公司的管理層在開倒車,彷彿活在侏羅紀時代。

好了好了,既然一觸即通公司(Touch ‘n Go)在收到回饋後如此迅速採取行動,對於此舉相信大家應該會選擇 “原諒她” 吧!

想要試用 Touch ‘n Go App 的朋友可點擊一下鏈接進行下載:-

 

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Victor Ng
A friendly Malaysian who has passion on Tech Gadgets and Mobile Photography.

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