接下來 10 年，Nokia 手機 (智能與功能機) 與平板將授權給 HMD Global 保管，很理所當然 HMD 得提供新客戶各種支援包括售後服務。那在微軟時期出售的 Nokia 品牌手機由誰負責售後服務呢？這可真的讓不少現有客戶頭疼了。近日透過 Twitter 上的 Nokia Mobile 官方回复，我們終於得到明確答案，HMD Global 與微軟的界限終於花清楚啦！

@omo1668 We don’t service phones built before December 2016. You could try a hard reset but you will lose your contacts, files and data.

— Nokia Mobile (@nokiamobile) April 9, 2017

@Nayan_M_ @OdabaIan @MicrosoftHelps @Nayan_m_ Hi, All phones sold before 1-Dec-2016 will be serviced via https://t.co/MCageBqqgc. Our phones: https://t.co/w7fyAhqjwk

— Nokia Mobile (@nokiamobile) April 11, 2017

透过以上官方回复，我们可清楚了解到未来 HMD Global 只会向 2016年 12月 1日後生產的 Nokia 產品提供售後服務，而在这之前出售的 Nokia 手机将交由第三方公司 B2X 负责。值得一提的是 B2X 可是一家提供售后服务的国际公司，旗下委托提供售后服务的公司包括 Microsoft 与 Apple 等，绝不是什么三流公司哦。

簡單來說，HMD Global 將負責以下 Nokia 機型的售後服務，只要它是在去年 12月開始生產的：-

• Nokia 105
• Nokia 130
• Nokia 150
• Nokia 216
• Nokia 222
• Nokia 230
• Nokia 3310
• Nokia 3
• Nokia 5
• Nokia 6

至於在去年 12月前生產的 Nokia 功能機以及 Lumia 若出現問題就只能向 B2X 公司尋求支援和服務。

• B2X 官網

来源

Victor Ng

A friendly Malaysian who has passion on Tech Gadgets and Mobile Photography.