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用户愤怒了:LG 因 G4 与 V10 死机问题处理不当遭集體訴訟!

身在知识分子多到不得了的年代,企业公司真的别跟消费者 Play Play,一个不小心处理不当真的分分钟挨告!今天不幸遭到用户集體訴訟的对象就是鼎鼎大名的 LG 公司,事件发生在美国,到底 LG 犯下什么大错触动了用户大神经呢?赶快来了解一番吧!

2015 年頭 LG 發布的旗艦機 LG G4 在發售不久後就鬧出設計缺陷問題,當中不少用戶遇到死機問題,手機完全無法使用,針對這件事 LG 官方也察覺到並挺身說明該缺陷是因手機零件組裝鬆動導致,只是沒想到此缺陷同樣出現在半年後發布的另一部旗艦 – LG V10 身上,這麼一受牽連的用戶也越來越多,雖說官方已向受影響的用戶提供免費兌換新機服務,但不少用戶聲稱新手機依舊出現同樣問題,這真的讓他們極度失望,因為買到的手機根本無法正常使用!

在别无选择下,近期不少受牵连的 LG G4 与 V10 用户联手在美国加州聯邦法院向 LG 提出集體訴訟,这些控诉者提出控告的理由为「我们购买的新手机完全无法正常操作,而 LG 在知道问题存在当儿依旧售卖这两部出问题的手机,造成受牵连的用户越来越多!」

根据诉讼描述,LG G4 与 V10 是因为主板与处理器之间的焊接不妥当而让手机容易过热现象导致死机问题出现。控诉者称他们的手机不单出现严重发热现象,使用期间还不是会出现缓慢、凍結甚至重启现象,一直到最后整部手机完全挂掉!

LG 官方目前仍未針對此事作出任何回應。大家就拭目以待看看事情接下來發展會否是消費者取得勝利吧!不知您是否曾經用過 LG G4 或 V10 這兩部手機呢?若有的話是否也曾面對同樣問題呢?歡迎留言分享意見。

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A friendly Malaysian who has passion on Tech Gadgets and Mobile Photography.

Victor Ng

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