不知是機紅是非多，還是問題真的多？近期廣告幾乎無孔不入的 Huawei P30 Pro 又有一則不是那麼好的消息流出！這次關乎到大家日常中都會有可能出現的狀況！若您購買的新手機打著 IP68 防水防塵級別設計不慎掉入水中就一定不會出問題嗎？答案可不一定哦，分分鐘最后您還得自己付費維修，因為接下來這起案例的官方解說會讓您眼鏡瞪大，大喊「什麼」？

話說中國四川成都一名巫姓男用戶日前不慎將配有 IP68 防水防塵設計的 Huawei P30 Pro 跌入水中，較為不幸的事在他迅速撿起後約5分鐘，新買的手機就自動關機，再也無法啟動了！

這位朋友表示，這部 Huawei P30 Pro 是在本月11日於華為官網城以 5988元人民幣購買的；手機在18日他清洗座廁時不慎掉進水中，隨後手機就處於死機狀態，並且鏡頭還有水氣，看似進水了！

這位朋友稍後將手機送到華為客服中心維修，沒料到官方稱手機掉入水中受損是不包括在保養範圍內！在逼於無奈的情況下他花費了人民幣 1506 元（RM925）換了一個新屏幕，怎知手機沒完全修好，接下來可能還要更換燒壞了的主板，真的是悲劇了！

出於心有不甘，這位巫姓男用戶日前向當地市場和質量監督管理局投訴，要求更換新機與退款維修費，並在26日上午在相關部門見證下雙方進行協商。

根據港媒報導，對於以上事件，華為官方客服表示，P30 Pro 的防水防塵設計雖說已達到 IP68 級別，但必須在特定的實驗條件下得出；當中包括先把手機耳機孔、揚聲器小孔等用專用防水膠堵住，再把手機放在沒有流動的清水中，水深約 1.5米，實驗時間約 30 分鐘，水溫和產品溫度保持在特定範圍內，就不會出問題了。

根據 Huawei 官網解說，手機機身抗水能力會隨著時間和正常磨損而有所下降，若有進水狀況確實不在保修範圍內，只不過官方並沒特別註明手機下水要先用防水膠堵住所有開孔？ ！而 Huawei P30 Pro 才剛上市不到一個月，難不成這位巫姓男用戶每天都在磨手機導致抗水失效？這真的有點爭議性了！

在看完以上報導後，如果您有這麼一個想法，想購買新機到游泳池或海灘上拍照，小編還是奉勸您盡可能別這麼做，畢竟廠商已經寫好了，手機若進水是不會提供免費維修的！

最後小編建議 Huawei 或許可以在宣傳圖上示範用防水膠堵住所有開孔，這樣用戶日後就會明白怎麼做，而售後服務也不會再遇到太多麻煩，不是嗎？

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Victor Ng

A friendly Malaysian who has passion on Tech Gadgets and Mobile Photography.